Opzeggen mag op dezelfde manier als afsluiten
Volgens de wet moet u kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement afsloot. Sloot u het abonnement online af? Dan moet u ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of door het sturen van een e-mail.
Een mobiel abonnement is een contract met een provider van telefonie en internet, waarmee je kunt bellen, sms'en en internetten op je mobiele telefoon. Wanneer je een mobiel abonnement afsluit, betaal je iedere maand een vast bedrag aan je provider.
Het is mogelijk om meerdere abonnementen tegelijk aan te vragen, zonder eerst een factuur te hoeven betalen.
Heb je een abonnement voor een vaste periode, bijvoorbeeld een jaar, dan zit je daaraan vast. Je kunt vragen aan het bedrijf of je eerder mag stoppen. Maar daar heb je geen recht op. Staat het bedrijf eerdere opzegging toe, dan kan het een opzegvergoeding vragen.
De einddatum van je abonnement vind je in het contract dat je van je provider hebt ontvangen. Mocht je deze niet meer terug kunnen vinden, bekijk dan een van je maandelijkse facturen.
Android-telefoon of -tablet: Open de Play Store-app. Tik rechtsboven op je profielicoon. Tik op Betalingen en abonnementen en dan op Abonnementen.
Als u niet opzegt, verlengt de provider uw abonnement na de afgesproken periode meestal automatisch. Het contract loopt dan door zonder einddatum. De opzegtermijn is vanaf dan maximaal 1 maand. Dat betekent dat uw abonnement nog maximaal 1 maand doorloopt vanaf het moment dat u opzegt.
Aanbieders kunnen uw abonnement ook stilzwijgend voor onbepaalde duur verlengen. Ook dan heeft u een opzegtermijn van ten hoogste 1 maand. Alleen bij tijdschriften die minder dan 1 keer per maand verschijnen geldt een opzegtermijn van maximaal 3 maanden.
Ga hiervoor binnen de Play Store rechtsboven naar je avatar, selecteert 'Apps en apparaat beheren', dan 'beheren' en dan zie je welke apps er geïnstalleerd staan en welke niet. Erg handig, maar het nadeel is dat je hier geen verschil kunt maken tussen een app waarvoor betaald is en waarvoor niet.
Met Play Pass krijg je voor een maandelijks bedrag toegang tot een reeks games en andere apps waar geen advertenties en in-app-aankopen in zijn verwerkt. Play Pass kost 4,99 euro per maand. Er is ook een jaarabonnement af te sluiten voor 29,99 euro per jaar.
Gebruikers betalen vooraf voor het gebruik van een app. Hier hangt een groot nadeel aan vast, omdat je als gebruiker een app niet meteen vertrouwd. Een potentiële gebruiker moet goed overgehaald worden om geld te betalen.
Als je niet verlengt of overstapt blijft je huidige abonnement doorlopen. Het kan zijn dat na de einddatum je maandelijkse kosten hoger worden, indien een tijdelijke korting van je provider komt te vervallen. Bovendien geven providers vaak korting als je klant bij ze wordt, of juist blijft.
Opzeggen van een abonnement van 2 jaar
Maar als het gaat om een overeenkomst met een looptijd van bijvoorbeeld 2 jaar, dan is dat toegestaan als je na het eerste jaar maandelijks kunt opzeggen. Is dat niet het geval, dan ontstaat het vermoeden dat het beding 'onredelijk bezwarend'' is voor u als consument.
Nadat je contract afloopt wordt het namelijk stilzwijgend verlengd totdat je zelf actie onderneemt. Wel wordt het contract dan maandelijks opzegbaar. Een abonnement verlengen of overstappen is dus vrijwel altijd voordeliger dan het laten doorlopen na de afloopdatum.
Nederlanders hebben gemiddeld 14 abonnementen, maar minder dan 1% schat het eigen aantal goed in. Enfin, wil het daadwerkelijk 'uit' gaan, dan moet ik niet vergeten het weer op te zeggen. En uitzoeken hoe dat moet. Nibud-onderzoek uit 2021 leert ons dat veel mensen opzien tegen het beëindigen van een abonnement.
Je Ziggo abonnement
In Mijn Ziggo staat alles over je pakket, zoals de begin- en einddatum, je producten en extra's. Hier vind je ook onze facturen. En kun je je internetsnelheid en persoonlijke gegevens wijzigen.
Bij 'Details abonnement' zie je direct staan over welk Netflix-abonnement je beschikt; Klik eventueel op 'Abonnement wijzigen' om je abonnement aan te passen.
Je komt in aanmerking voor KPN Compleet als je één of meerdere KPN Mobiel abonnementen of een of meerdere KPN Mobiel abonnementen in combinatie met Internet, TV en/of Vast Bellen op jouw adres hebt staan. Let op dat KPN Compleet voordelen gelden voor abonnementen van vóór 2 september 2019.
Het goedkoopste sim only abonnement van KPN kost € 12,50 en heeft alleen bellen. Wil je er ook internet bij, dan krijg je een abonnement met 3GB data voor € 16,50. Te duur? Er zijn andere, goedkopere providers op het KPN-netwerk te vinden.
We hebben goed nieuws! Je krijgt het Pluspakket binnenkort helemaal gratis van ons. Omdat je Internet, TV en Mobiel combineert, verrassen we je graag met nog meer voordeel. Dat wordt lekker genieten van extra zenders, meer films en nog meer series.
