Kun je inkomende berichten in je e-mailpostvak niet meer verwijderen of verplaatsen? Dan is je postvak waarschijnlijk vol. Dit probleem kan optreden bij het gebruik van IMAP via e-mailsoftware als Outlook of Thunderbird en bij het gebruik van STRATO Webmail.
Re:sommige mails niet kunnen verwijderen
Wil hij ze ook niet als laatste verwijderen, sluit dan windows af, start opnieuw op en ga onmiddelijk naar verkenner en probeer de overblijvende bestanden te verwijderen. Probeer niet om de map zelf te verwijderen. Deze moet je laten staan.
Meestal is een grote bijlage de oorzaak dat een e-mailbericht vastzit. Bekijk deze video voor meer informatie over het verzenden of verwijderen van e-mail die vastzit. Als een bericht in het Postvak UIT blijft staan, is dit meestal omdat het bericht een grote bijlage heeft. Klik op VERZENDEN/ONTVANGEN > Offline werken.
Er zullen instellingen goed moeten staan en die kan je alleen opvragen bij je betreffen mailserver. Het kan zijn dat je bij je mail instellingen op je telefoon hebt staan dat wat je delete niet in je prullenbak komt maar weer in je inbox of de instellingen van je provider zijn niet goed.
Met de Ctrl toets ingedrukt kan je meerdere berichten selecteren en met de Shift toets ingedrukt alle tussenliggende berichten. Verwijder de geselecteerde berichten door op verwijderen of op de prullenbak te klikken. Leeg ook de prullenbak.
Een verzonden bericht intrekken en vervangen
Klik op het tabblad Bericht en klik in de groep Acties op Andere acties. Klik vervolgens op Dit bericht intrekken. Selecteer Ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen of Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht.
Het dialoogvenster Instellingen voor Internet-e-mail wordt geopend. Ga naar het tabblad Algemeen en schakel onder Verwijderopties het selectievakje Items verwijderen wanneer u online tussen mappen schakelt in.
Je kunt berichten alleen voor jezelf verwijderen of aanvragen om deze voor iedereen te verwijderen. Met het verwijderen van berichten voor iedereen kun je specifieke berichten verwijderen die je naar een groepschat of individuele chat hebt verzonden.
Als er problemen zijn met het openen van Outlook.com, kunt u de status van Microsoft Office Online-services bekijken op de servicestatusportal. Lees hoe u problemen bij het verzenden of ontvangen van e-mail kunt oplossen Problemen met Outlook.com-e-mailsynchronisatie oplossen.
Selecteer de eerste uitgefilterde ongelezen e-mail en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Einde -toetsen om alle ongelezen e-mails te selecteren en klik ten slotte op de Verwijder sleutel.
Klik bijvoorbeeld op Alle berichten uit de map Postvak IN verplaatsen om de e-mails van de afzender te verwijderen. Wilt u alle e-mails verwijderen en de toekomstige e-mails van deze afzender automatisch verwijderen, klik dan op Alle berichten uit de map Postvak IN en alle toekomstige berichten verplaatsen.
Als u het probleem wilt oplossen, kunt u een van de volgende dingen doen: Gebruik Outlook op het web (OWA) om de items naar submappen te verplaatsen. Voor e-mail die wordt gehost met 3 derden (IMAP/POP3), meldt u zich aan bij webmail om de items naar submappen te verplaatsen.
Dit is de reden dat Microsoft langdurige ondersteuning heeft geboden voor oudere versies van Outlook. Denk dan aan Outlook 2007, 2010 en Office 2013. Deze verouderde omgevingen bieden niet meer de veiligheidsstandaarden die Microsoft nastreeft, waardoor ze vanaf 1 november 2021 niet meer beschikbaar zijn.
Klik in Outlook op Bestand > Opschoonprogramma's > Postvak opruimen. U kunt het volgende doen: De totale grootte van uw postvak en van afzonderlijke mappen erin bekijken. Items zoeken die ouder zijn dan een bepaalde datum of groter zijn dan een bepaalde grootte.
Als u uw Postvak IN wilt opruimen, kiest u een bericht dat u wilt opruimen en selecteert u Opruimen. Zie Uw Postvak IN organiseren met Archief, Opruimen en andere hulpprogramma's in Outlook.com voor meer informatie over Opruimen.
Als je mailbox helemaal vol zit, kun je geen nieuwe mail meer ontvangen. Het is dus belangrijk iets te doen met deze melding. Je kunt inloggen in je webmail en daar oude mails verwijderen. Maar de beste oplossing is het als POP3-account instellen van je e-mailaccount(s) in het mailprogramma op je computer.
Mail intrekken
Dubbelklik op het bericht dat u wilt wissen. Klik in het lint bij 'Verplaatsen' op Acties. Klik op Dit bericht intrekken. Klik op Ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen of Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht.
Maak van het opschonen van je mailbox een gewoonte. Zo voorkom je dat je later weer in een overvolle inbox terechtkomt.
