Open de app voor bestandsbeheer, navigeer naar je lokale opslag of SD-kaart > WhatsApp > Databases. Als je gegevens niet zijn opgeslagen op een SD-kaart, kijk dan in de interne opslag of standaard opslag. Kopieer het meest recente back-upbestand naar de map Databases in de lokale opslag van je nieuwe apparaat.
Als WhatsApp geen back-up vindt, kan dat de volgende oorzaken hebben: Je bent niet ingelogd op hetzelfde Google-account. Je gebruikt niet hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up werd gemaakt. Je SD-kaart of chatgeschiedenis is beschadigd.
Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt van je WhatsApp-chats die wordt opgeslagen in het geheugen van je telefoon. Afhankelijk van je instellingen wordt er ook periodiek een back-up van je chats gemaakt naar Google Drive.
Let op: In het menu van Samsung Cloud kies je voor 'Gegevens herstellen' om terug te gaan naar de laatste back-up versie. Let op: Voor oudere toestellen zijn de stappen iets anders: Apps> Instellingen > Accounts en back-up > Accounts > Samsung Account > Services > Samsung Cloud > Back-up van gegevens > Back up.
WhatsApp iCloud backup
Open WhatsApp. Tik rechtsonder op 'Instellingen'. Tik op 'Chats'. Tik op 'Reservekopie chats'.
Deze reservekopieën worden opgeslagen in iCloud. De WhatsApp backups zijn dus gekoppeld aan je account. Je kan de WhatsApp-reservekopie dan ook alleen gebruiken op een iPhone die is ingesteld met hetzelfde iCloud-account als waarmee je de backups hebt gemaakt.
Deze reservekopieën worden opgeslagen in iCloud. De WhatsApp backups zijn dus gekoppeld aan je account. Je kan de WhatsApp-reservekopie dan ook alleen gebruiken op een iPhone die is ingesteld met hetzelfde iCloud-account als waarmee je de backups hebt gemaakt.
Open de app Play Store. Tik bovenaan op Zoeken naar apps en games. Typ de tekst 'WhatsApp' en tik in de suggesties op WhatsApp Messenger. Tik op Installeren.
Je account wordt verwijderd, je berichtengeschiedenis gewist, je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd en ook de back-up van je gesprekken wordt helemaal gewist. Je kunt dan geen toegang meer krijgen tot je WhatsApp-account, want die bestaat niet meer.
Je account wordt verwijderd van WhatsApp. Je berichtgeschiedenis wordt gewist. Je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd. Je Google Drive-back-up wordt verwijderd.
Als je WhatsApp van je telefoon verwijdert maar geen berichten wilt verliezen, zorg er dan voor dat je handmatig een back-up maakt van je chats voordat je de app verwijdert.
WhatsApp iCloud backup
Open WhatsApp. Tik rechtsonder op 'Instellingen'. Tik op 'Chats'. Tik op 'Reservekopie chats'.
Controleer eerst of er een iCloud-reservekopie bestaat in WhatsApp > Instellingen > Chats > Reservekopie chats. Als je kunt zien wanneer de laatste reservekopie is gemaakt, verwijder en installeer opnieuw je WhatsApp. Verifieer je telefoonnummer en volg de instructies om je chatgeschiedenis te herstellen.
Een verwijderd bericht of gesprek terughalen
Tik in Berichten op 'Bewerken' op de gesprekkenpagina. Als u eerder Berichten filteren hebt ingeschakeld, wordt de knop 'Bewerken' niet weergegeven. Tik in plaats daarvan op 'Filters' op de gesprekkenpagina. Tik op 'Toon onlangs verwijderd' .
Let op: In het menu van Samsung Cloud kies je voor 'Gegevens herstellen' om terug te gaan naar de laatste back-up versie. Let op: Voor oudere toestellen zijn de stappen iets anders: Apps> Instellingen > Accounts en back-up > Accounts > Samsung Account > Services > Samsung Cloud > Back-up van gegevens > Back up.
Bewaar je back-up altijd op 2 plaatsen. Op een externe harde schijf voor de automatische back-up en op een externe schijf die je buitenshuis bewaart, bijvoorbeeld bij familie, of in de cloud.
Wat is een back-up? Een back-up is een reservekopie van bestanden, instellingen en programma's op een (cloud)server of computer. Wanneer er iets misgaat kan deze reservekopie geraadpleegd worden om bestanden, instellingen en programma's te herstellen naar de oude óf nieuwe locatie.
Als je er geen backup via iTunes of iCloud hebt dan kun je nog verwijderde Whatsapp berichten en foto's via een derde partij programma terughalen. Er zijn veel software beschikbaar op het internet. Hieronder vind je een klein lijst van: Syncios Data Recovery.
Daarnaast kan ook WhatsApp de gegevens ontsleutelen. "Op dit moment zijn de gegevens niet via iCloud benaderbaar, maar nog wel door WhatsApp. Gebruikers moeten voor zichzelf bepalen of dit een acceptabele oplossing is", zegt Elmar Eperiesi-Beck van beveiligingsbedrijf Eperi tegenover de Daily Telegraph.
