De kostprijs voor dit 0900-nummer bedraagt 0,50 euro/minuut. Via het informatienummer 0900/20009 kunt u als consument ontvanger informatie opvragen over een pakket dat via DHL Parcel naar u onderweg is vanuit binnen- of buitenland.
Het informatienummer kost 18 cent per minuut. Er zit een maximum van 9 euro op. Het starttarief is 0,045 cent.
Neem gerust contact met ons op via chat. Wat betekent de track en trace status 'zending nog niet ontvangen of verwerkt'? Als je pakket in track en trace deze status heeft, hebben wij je pakket nog niet ontvangen van de verzender, of moet deze nog worden gescand. Hou track en trace of de Mijn DHL app in de gaten.
App installeren
Download de app Mijn DHL gratis in de Play Store (Android) of in de App Store (iPad/iPhone).
Via het informatienummer 0900/20009 kunt u als consument ontvanger informatie opvragen over een pakket dat via DHL Parcel naar u onderweg is vanuit binnen- of buitenland.
+31 88 374 69 00. Stuur een e-mail. Veelgestelde vragen.
Duurt het toch langer? Vraag de verzender of de zending al is overgedragen aan DHL en zo nodig een onderzoek in te stellen. Natuurlijk is het niet de bedoeling dat je pakket voor een langere tijd niet in beweging is. In zo'n geval kun je het beste contact opnemen met de verzender.
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en we het pakket ook niet bij je buren kunnen afgeven, dan bezorgen we je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. We laten een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.
Altijd betrouwbaar
Met dit enorme netwerk van specialisten bezorgen we 98 procent van alle pakketten binnen Nederland al de volgende dag bij uw klanten.
Goede kans dat de zending bij de buren is bezorgd. Dit doen we altijd als we een pakket niet bij je thuis kunnen bezorgen. De zending kan natuurlijk ook in ontvangst zijn genomen door een huisgenoot. De bezorger laat in dat geval een kaartje achter waarop staat op welk adres het pakket is bezorgd.
Veelgestelde vragen Hoe lang wordt mijn pakket bewaard bij een DHL ServicePoint? Maximaal 7 dagen. Zodra het pakket is bezorgd, ontvang je van ons bericht en na drie dagen sturen we een herinnering. Wanneer het pakket er een week ligt, wordt het teruggestuurd naar de verzender.
Onze DHL koerier komt normaal automatisch de volgende werkdag een tweede keer bij je langs. Stonden we al twee keer voor een gesloten deur, dan kan je je zending ophalen op een DHL vestiging. Volg daarvoor de instructies op de DHL kaart.
Elke claim dient binnen 30 dagen na verzenddatum bij DHL Express te worden ingediend. Het tarief voor de verzekering bedraagt 1% van de te verzekeren waarde voor Time Definite-zendingen (met een minimumbedrag van € 10,- per zending). Met Blanket Insurance kun je profiteren van een nog scherpere verzekeringspremie.
DPD vs PostNL is voor binnenlandse bezorgingen een heel interessante discussie, maar als jij met je bedrijf ook de grens over wilt, valt PostNL snel af. Hoewel het meer dan prima kan om met twee vervoerders te werken (één binnenlands, de ander naar het buitenland), kies je met DPD voor een bezorger die allebei kan.
Als een zending op "in afwachting van data" staat, heeft de sorteerautomaat nog niet alle zendingsgegevens verwerkt. Maak je geen zorgen! Dit komt vanzelf goed, meestal binnen één tot twee werkdagen.
Van maandag tot en met zaterdag levert DHL Parcel ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur. Ideaal als uw klanten overdag van huis zijn.
Wij bezorgen je pakket van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. Indien je verzender de optie 'Zaterdaglevering' heeft gekozen, zal je pakket op zaterdag afgeleverd worden.
Geschiedenis. DHL Worldwide Express werd in 1969 in de Verenigde Staten opgericht en is genoemd naar de drie oprichters Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn, drie ondernemers uit San Francisco.
Nu zit ze op een gemiddelde van 170 tot 190 pakketten per dag: fors meer. 'Sinds de coronatijd is het merkbaar drukker: mensen bestellen veel meer online. Black Friday, Sinterklaas en Kerst maken het er zeker niet rustiger op. Het aantal pakketten op de CityHub was voor Black Friday gigantisch.
Wij bezorgen je pakket van maandag tot en met zaterdag, in verschillende tijdvensters.
Voor het ophalen van een pakket is altijd een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs) nodig. Er zijn webshops die het pakket vanaf het DHL punt alleen aan jou willen afgeven. Soms zijn deze pakjes extra verzekerd en is een handtekening van de originele ontvanger vereist.
DHL en Deutsche Post vormen het grootste post- en logistiekbedrijf ter wereld. Samen heten we de Deutsche Post DHL Group.
Wat is het verschil tussen DHL en DHL Express? DHL is een internationaal vervoerder en DHL Express is een van de divisies van DHL. Het onderdeel DHL Express biedt internationale en nationale express zendingen voor pakketten en documenten voor particuliere en zakelijke klanten.
Als u een product in een webwinkel hebt gekocht, bevat de e-mail met de bevestiging of het bericht over het traceren van uw zending vaak het traceringsnummer of de ID. Als u geen traceernummer hebt, neemt u contact op met uw expediteur of webwinkel.
