Je krijgt altijd een modem van Ziggo in bruikleen. Ook als je een eigen modem wilt installeren. Het Ziggo modem is nodig voor ondersteuning als er netwerkproblemen zijn. Bewaar het Ziggo modem goed, want dit moet je naar ons terugsturen als je je abonnement opzegt.
VodafoneZiggo levert sinds deze week standaard modems met docsis 3.1 aan bepaalde nieuwe klanten. Aanvankelijk krijgen alleen klanten met een duur abonnement die, maar later wordt de modem breder beschikbaar. De provider levert aan klanten van een Max- of Giga-abonnement de F3896LG-ZG, ofwel de F@st 3896 van Sagemcom.
Ziggo levert standaard nieuwe supersnelle internetmodem: snelheidsverhoging in aantocht? Opnieuw een teken dat Ziggo zich aan het voorbereiden is op een snelheidsverhoging bij de internetabonnementen: het kabelbedrijf levert een nieuw model modem.
Daarnaast ligt de levensduur van een modem vaak rond de 10 jaar, afhankelijk van het abonnement van de eindgebruiker.
U mag uw eigen modem, router of decoder kiezen
De aanbieder mag u niet verplichten om een bepaald merk of model van modem, router of decoder te gebruiken. Maar hij mag u wel een merk en model aanraden. Wilt u uw eigen apparaat kiezen? Dan moet de aanbieder die aansluiten op het netwerk.
Apparaten terugsturen
Als je Ziggo apparaten terug moet sturen, heb je een brief of e-mail van ons ontvangen. Stuur je het apparaat niet terug, dan brengen we kosten in rekening. Deze verouderde apparaten hoef je niet terug te sturen, maar kun je laten recyclen.
Kapotte apparaten (alles met een stekker of batterijen) kun je gratis inleveren als je een nieuw, vergelijkbaar, apparaat koopt. Kleine apparaten en smartphones kun je ook kwijt in bakken bij winkels en bouwmarkten. Breng apparaten die het nog doen naar de kringloopwinkel of verkoop ze via Marktplaats.
Probeer opnieuw verbinding te maken. Sluit alle geopende apps en start je computer opnieuw op. Als je je IP-adres handmatig hebt ingevoerd, controleer dan of je het juiste adres hebt ingevoerd. Als je verbinding maakt met een netwerk dat wordt beheerd door een beheerder, neem dan contact op met de beheerder.
Wanneer je een modem-router-combi hebt gekregen van je internetprovider en last hebt van slecht bereik of suboptimale snelheden, kun je het beste en nieuwe router aanschaffen. Tegenwoordig zijn er meer apparaten verbonden met wifi dan je wellicht denkt, zoals: Smartphones. Laptops en desktop pc's.
Inloggen op je wifi-modem
Typ http://192.168.178.1 in de adresbalk van je browser en druk op Enter.
Tip: Weet je niet zeker welke modem je hebt? Je vindt het type op de sticker op je modem of bij je modeminstellingen.
Bij normaal gebruik hoef je de modem maar 1x per half jaar te resetten. Vaak hoef je dit niet zelf te doen en doet je modem niet zelf en automatisch. Het kan een enkele keer voorkomen (vooral bij wat oudere modems) dat deze niet automatisch zichzelf ververst. Dan moet je het wel handmatig doen.
Conclusie: niet voor de veeleisende gebruiker
De Ziggo Connect Box van Arris voldoet als je geen veeleisende gebruiker bent en in een redelijk klein huis woont. Heb je een groot huis en een groot gezin, dan schiet hij waarschijnlijk tekort. Je kunt het bereik dan wel verbeteren met de Ziggo Wifibooster.
In de Mediabox XL zitten twee functies de settop functie voor het normale TV kijken en een modem functie voor de uitgebreidere functionaliteit (interactieve en replay tv) en voor de apps zoals Ziggo GO; Netflix en Videoland.
Het wegvallen van draadloos internet kan een aantal oorzaken hebben. De meest voorkomende is dat er andere draadloze signalen storen op jouw verbinding. Bijvoorbeeld de draadloze router van de buren. Maar ook andere apparaten die op 2.4 GHz uitzenden kunnen storen, bijvoorbeeld babyfoons en bluetooth apparaten.
Herstart je Mediabox XL voordat je verdergaat
Wacht daarna 7 minuten tot je mediabox is herstart. Waarom is dit belangrijk? Je Mediabox XL maakt door het aan- en uitzetten opnieuw verbinding met ons netwerk. Dat kan je wifi-probleem oplossen.
Voor een herstel naar de fabrieksinstellingen (ook wel een factory reset) houd je het kleine knopje aan de achterkant van het modem ingedrukt tot alle LED-lampjes 1 keer knipperen. Je kunt dit knopje het beste indrukken met een paperclip, naald, satéprikker of iets dergelijks.
Een eigen router met ingebouwde modem zorgt voor een hogere wifi snelheid. Je verbindt daarnaast meer apparaten tegelijk met internet. Ook voeg je gemakkelijk extra stations toe. Zo ga je in een groter deel van je huis stabiel en snel online.
Je wifi-modem van Ziggo is een modem en draadloze router in één. Wil je het wifi-netwerk vergroten, dan kun je hier zelf een extra router op aansluiten. Zo heb je twee plekken met een wifi-signaal in huis.
Jij had waarschijnlijk voor iets anders betaald, installatie service of power plugs bijvoorbeeld. Modem en tv kast heb je in bruikleen, deze zijn ook niet je eigendom en moet terug gestuurd worden na het beëindigen van je abonnement.
Het stroomverbruik van de Next Mini is bij gebruik tussen 2,5 en 5 Watt en in stand-by tussen 0,4 en 2,5 Watt. Bestaande Ziggo-klanten met het TV Start-pakket kunnen hun Mediabox XL omruilen voor een Next Mini en betalen daarvoor 19,95 euro activatiekosten.
U kunt oude huishoudelijke apparaten inleveren bij de winkel waar u een nieuw, soortgelijk apparaat koopt.
