Bestel je op werkdagen voor 10:00 uur met de optie Avond-expresslevering, dan wordt je bestelling nog dezelfde avond bezorgd.
Zalando biedt de optie Avond-expresslevering tegen de kostprijs van €4,95 voor bijna alle afleveradressen in Nederland aan. Je bestelling wordt binnen één à twee dagen tussen 17:30 en 21:30 (ma - vrij) of op zaterdag tussen 16:00 en 21:30 door DHL afgeleverd.
De standaard levertijd is momenteel 2-4 werkdagen. We bieden daarnaast Express-levering aan tegen een meerprijs, waarbij je bestelling de volgende werkdag wordt bezorgd mits deze voor 15u is besteld. Meer informatie hierover vind je op onze website: zalando.nl/faq/Verzending…
Wachtend houd in dat de bestelling wordt klaargemaakt door het magazijn.
Omdat deze vanuit een magazijn verder weg moeten komen, duurt het een dag of twee langer voordat de tracking link actief wordt en ze je bereiken. Wil je het sneller ontvangen? Dit kan wanneer Avond-expresslevering wordt aangeboden.
Zalando vindt het heel belangrijk om naast de gratis verzending en retouren service ook persoonlijke aandacht aan haar klanten te geven. Uiteraard heeft Zalando het webshop Keurmerk en is Zalando aangesloten bij thuiswinkel waarborg. Grote concurrenten van de mode gigant zijn Wehkamp reviews en Omoda.
De bezorger van PostNL, DHL, DPD of Fietskoeriers biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail.
Vanaf volgende maand kun je via webshop Zalando niet alleen nieuwe kleding, maar ook tweedehandskleding kopen. Ook kun je kleding aan Zalando verkopen. Daarvoor krijg je dan een tegoedbon.
Aanmaningen worden automatisch verstuurd, wanneer er na de betalingstermijn van 14 dagen nog een openstaand bedrag is voor je bestelling. Heb je binnen de 14 dagen wel het bedrag betaald, maar ontvang je toch een aanmaning? Dan kan het zijn dat je betaling nog verwerkt moet worden.
Bij PLUS Express heb je de mogelijkheid om op de dag van het plaatsen van je bestelling, deze ook al te ontvangen*, dit hangt af van het tijdstip waarop je jouw bestelling plaatst. Een PLUS Express bestelling plaatsen, betekent op z'n vroegst over twee uur op jouw adres.
De standaard levertijd is momenteel 2-4 werkdagen. We bieden daarnaast Express-levering aan tegen een meerprijs, waarbij je bestelling de volgende werkdag wordt bezorgd mits deze voor 15u is besteld. Meer informatie hierover vind je op onze website: zalando.nl/faq/Verzending…
Standaard bezorging naar Nederland kan ongeveer 3 werkdagen duren vanaf de dag dat je de bestelling hebt geplaatst (zondagen en feestdagen zijn uitgesloten).
Altijd. Word nu lid van Plus en profiteer van gratis snellere bezorging en meer voor slechts € 9,95 per jaar. Omgerekend is dat slechts € 0,83 per maand.
voordelen van Zalando Plus
Dit omvat bijvoorbeeld “Expresslevering en retourophaalservice", "Retour Ophalen" ("Returns Pickup") en Zalando Plus Vervroegde Toegang (Zalando Plus Early Access). Hou er wel rekening meedat voor bepaalde producten geen verzendvoordelen binnen Zalando Plus kunnen worden aangeboden.
De Zalando Lounge is een losstaande webshop van Zalando. In de Lounge worden exclusieve merkartikelen aangeboden tegen gereduceerde prijzen. Aanvullende informatie: Je kunt met je Zalando account ook inloggen bij de Zalando Lounge.
Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Dit is mogelijk indien de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels. Het op een hygiënische manier passen van artikelen is uiteraard toegestaan.
De Zalando Cadeaubon is heel eenvoudig online te bestellen via Cadeaubon.nl. Je bepaalt zelf de waarde van de cadeaubon, waarbij ieder bedrag tussen €10 en €150 mogelijk is.
Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan ons worden geretourneerd.
De nettowinst ging hard omlaag, van 234,5 miljoen euro in 2021, tot 16,8 miljoen euro in 2022, zo werd dinsdag bekend. Het concern kondigde vorige maand aan dat er honderden banen geschrapt worden om kosten te besparen. Ook gaf het bedrijf aan dat de marktomstandigheden "uitdagender" zijn geworden.
De oprichters van Zalando, Robert Gentz en David Schneider, waren zich van bij de start erg bewust van een goede merknaam. Ze wilden in de eerste plaats een internationaal klinkende naam, die in elke taal goed zou klinken en geen rare betekenis zou hebben in een andere taal.
Welke verzendpartner levert mijn bestelling en wat zijn de bezorgopties? Lounge by Zalando levert je bestelling binnen Nederland met PostNL of DHL. Voor elke bestelling kiezen we de verzendpartner die het snelst in jouw regio kan leveren.
Zalando Delivery biedt je verschillende opties om uit te kiezen voor je pakketverzending. Zalando delivery is een samenwerking met DHL Express, Hermes home delivery, Hermes en Click Collect. Dit zijn internationale bezorgdiensten die de beste verzendservice bieden.
Ook het aantal klanten groeide, met 17,5 procent, tot 29,5 miljoen. Het aantal bestellingen steeg met ruim een kwart naar 34,7 miljoen.
