Herstart je toestel zodra je in het buitenland bent. Probeer manueel verbinding te maken met de verschillende lokale netwerken via de instellingen van je toestel. Het ene netwerk kan een stabielere verbinding hebben dan het andere. Controleer of de optie 'dataroaming' aangeschakeld is in de instellingen van je toestel.
Dekking in het buitenland
Er kunnen meerdere oorzaken zijn waarom je niet meer kunt bellen of gebeld worden in het buitenland. Het is ook mogelijk dat er een tijdelijke blokkade is op jouw aansluiting. Deze blokkade kan toegevoegd zijn omdat je een betalingsachterstand hebt.
Roaming - ook wel dataroaming genoemd - betekent het gebruikmaken van mobiel internet op een ander netwerk dan het thuisnetwerk. Gaat u naar het buitenland en maakt u gebruik van mobiel internet? Dan schakelt uw telefoon automatisch over naar een buitenlands netwerk.
Tik op Instellingen. Tik op Verbindingen. Tik op Mobiele netwerken. De schuifbalk achter 'Roaming' is gekleurd als roaming aanstaat.
Roaming in de EU: aan
Als roaming uit staat, kan je telefoon geen verbinding maken met het internet. Binnen de EU is het dus verstandig om aan te zetten, als je op reis gaat. Binnen de EU geldt je abonnement namelijk gewoon, en kun je internetten zoals je in Nederland ook doet.
Start je apparaat opnieuw op.
Open je app Instellingen en tik op Netwerk en internet of Verbindingen. Afhankelijk van je apparaat kunnen deze opties verschillen. Zet wifi uit en mobiele data aan en check of er een verschil is. Zo niet, dan zet je mobiele data uit en wifi aan en check je het opnieuw.
In het buitenland maak je gebruik van het lokale netwerk van de provider die je hebt ingesteld in je toestel. Dat netwerk is mede bepalend voor jouw netwerkdekking. Net zoals in Nederland kan jouw ervaring van de netwerkdekking per gebied verschillen.
Als je 'Geen Service' of 'SOS only' in de statusbalk van je iPhone ziet, open dan Instellingen en tik op Mobiele netwerken, Mobiele gegevens of Mobiele data. Tik op 'Opties mobiele data' en controleer of 'Dataroaming' ingeschakeld is.
'Roaming' staat altijd automatisch uit. Toch kan het voorkomen dat het per ongeluk is aangevinkt en niet meer is uitgezet. In Nederland is dat geen probleem, omdat onze providers hier gewoon een netwerk hebben en er dus geen roaming nodig is.
Android. Ga naar Instellingen en vervolgens, onder het kopje Draadloos en netwerk, naar Meer en vervolgens Mobiele netwerken. Hier kunt u mobiel internet (gegevenstoegang) in het geheel uitzetten of alleen voor het buitenland (gegevensroaming). Een vinkje geeft aan dat het aan staat.
U kunt gratis roamen in alle landen van de Europese Unie: België; Bulgarije, Cyprus (niet het Turkse gedeelte), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Kroatië; Slowakije; Slovenië, Spanje, ...
Staat data-roaming AAN op je toestel? Sommige toestellen hebben de optie EU-Internet, deze moet, hoe verwarrend ook, op UIT staan. Staat dit alles goed herstart dan je toestel en laat je toestel naar netwerken zoeken. Vergeet niet de wijzigingen in de APN instellingen op te slaan.
Controleer je instellingen
Internet in het buitenland werkt alleen als je data roaming hebt geactiveerd en je de juiste APN, het toegangspunt tot ons mobiele netwerk, gebruikt. Data roaming zet je aan bij de mobiele netwerkinstellingen op je telefoon. Controleer daar ook of de APN live.vodafone.com in je toestel staat.
Op reis binnen de EU
Met je abonnement of PrePaid kun je je bel-, sms- en internetbundels ook gebruiken in de EU, IJsland en Noorwegen. Zonder extra kosten.
Ga naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk'. Vervolgens: Tik op een iPhone op 'Opties mobiele data' en activeer vervolgens 'Schakel LTE in'.
Het kan te wijten zijn aan gebroken kabels, storingen, of iets anders dat je niet in de hand hebt. Het is dus belangrijk om te weten of het probleem bij je internetprovider ligt. Controleer hiervoor of het internetlampje op het modem werkt. In het ideale geval staan de stroom- en DSL-lampjes aan.
Roaming zorgt ervoor dat je in het buitenland bereikbaar bent en kunt bellen, internetten en sms'en. Zodra je de Nederlandse grens achter je laat, maakt je smartphone contact met een lokale zendmast van een buitenlandse provider.
Roaming aanzetten op je iPhone
Ook op je iPhone is het inschakelen eenvoudig. Ga via Instellingen naar Mobiel netwerk. In dit menu kun je je mobiele data en persoonlijke hotspot in- of uitschakelen. Onder het kopje Mobiele data vind je Opties mobiele data, daar kun je Dataroaming inschakelen.
Sinds 15 juni 2017 zijn roamingkosten afgeschaft in de hele Europese Unie (EU). Dat betekent: géén extra kosten meer voor MB's of belminuten/SMS. Dit is Europese wetgeving. Het maakt dus niet uit bij welke provider je zit; je belt en internet gewoon vanuit je normale bundel.
De letter R is waarschijnlijk Roaming.
Om in het buitenland te kunnen internetten moet je de juiste APN-instellingen op je Samsung Galaxy S21 5G hebben. Meestal krijg je deze automatisch. Lukt dit toch niet, dan kun je dat zelf instellen.
Bent u op reis in een ander EU-land, dan hoeft u niet extra te betalen om daar uw mobiele telefoon te gebruiken. We noemen dit “roam like at home”.
