Nieuwe soort oplichting op de app Vinted
De koper/oplichter stuurt dan een frauduleuze foto van een geopend pakket als bewijs en de verkoper krijgt zijn geld nooit terug, in tegenstelling tot de oplichter die een vergoeding van Vinted krijgt.
Wanneer je een betaling via Vinted ontvangt, hoef je je financiële gegevens niet te openbaren aan de koper. Er is dus geen risico dat iemand deze kan misbruiken.
Oplichters op Vinted
Hoewel de meeste kopers en verkopers op Vinted net zulke goede intenties zullen hebben als jij, kan het zeker geen kwaad om even een dubbel check te doen voor je met iemand in zee gaat. Er zijn namelijk genoeg verhalen van Vinted gebruikers die opgelicht zijn door andere gebruikers.
Sommige home-artikelen zoals kerstdecoratie mag niet worden verkocht op Vinted. Als je zulke artikelen uploadt, moeten we deze helaas verwijderen. Illegale reproducties – creatieve werken die zijn gereproduceerd zonder toestemming van de houder van het auteursrecht/IP-adres (bijv. boeken, films, muziek, videogames).
De terugbetaling verschijnt binnen 5 werkdagen nadat de bestelling is geannuleerd op de bankkaart. Als je de terugbetaling na 5 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met je bank. Als ze jouw terugbetaling niet kunnen terugvinden, klik dan op Neem contact met ons op onderaan deze pagina.
Het platform Vinted is op zichzelf absoluut betrouwbaar. Wel kan het zijn dat je te maken krijgt met oplichters die via het platform spullen kopen of verkopen. Daarom is het goed om altijd eerst te checken met wie je in zee gaat. Online zijn verschillende verhalen te vinden van mensen die opgelicht zijn via Vinted.
We betalen je terug als je artikel niet aankomt, beschadigd aankomt, of als het totaal niet overeenkomt met de beschrijving. Je hebt 2 dagen de tijd om het probleem in te melden.
Je krijgt je geld terug als de verkoper de retourzending ontvangt en bevestigt dat alles in orde is. Je terugbetaling bestaat uit de kosten van de artikelen, onze kosten voor de Kopersbescherming en de verzendkosten die je hebt betaald om het artikel te ontvangen.
Het platform Vinted is op zichzelf absoluut betrouwbaar. Wel kan het zijn dat je te maken krijgt met oplichters die via het platform spullen kopen of verkopen. Daarom is het goed om altijd eerst te checken met wie je in zee gaat. Online zijn verschillende verhalen te vinden van mensen die opgelicht zijn via Vinted.
Alle betalingen op Vinted zijn versleuteld. Ze worden verwerkt door onze vertrouwde partner Mangopay. We werken met deze beveiligde technologie die ervoor zorgt dat je in alle vertrouwen geld kunt versturen en ontvangen. We staan 24/7 voor je klaar en je kunt binnen 24 uur een antwoord verwachten.
Als de verkoper geen probleem meldt binnen 14 dagen, wordt de bestelling voltooid en ontvang je jouw betaling. Het bedrag gaat dan van 'in behandeling' naar 'beschikbaar saldo'. Vervolgens kun je het geld overmaken naar je bank of je gebruikt het om te shoppen op Vinted.
Uitbetalingen zijn bankoverschrijvingen van het geld uit je Vinted Portemonnee naar je bankrekening. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je je uitbetaling terugziet op je bankrekening (weekenden en feestdagen tellen niet mee).
Over het algemeen betaalt de koper de verzendkosten.
Een opgeschorte bestelling betekent dat er een probleem is met de bezorging, of met het afgeleverde artikel. We kunnen deze bestelling niet voltooien tot het probleem is opgelost.
Voor bestellingen van Pro-verkopers geldt een verlengde deadline van 14 dagen (zoals beschreven in ons Terugbetalingsbeleid Pro). Als de koper niet actief is, wordt de bestelling na 2 dagen (14 dagen voor Pro-verkopers) automatisch afgerond en ontvang je je betaling.
Neem contact met ons op als het pakket kwijtgeraakt lijkt te zijn, zodat we de bestelling kunnen pauzeren. Wij informeren de verkoper over het probleem en vragen de verkoper contact op te nemen met de pakketdienst om de situatie te onderzoeken.
Stuur het artikel terug binnen 14 dagen nadat je via de knop Ik heb een probleem een beroep hebt gedaan op je herroepingsrecht. Gebruik een traceerbare verzendmethode voor de verzending. Jij betaalt voor de retour, tenzij anders beschreven in het Aanvullend beleid van de Pro-verkoper. Wij geven geen retourlabels uit.
Het kopen is supermakkelijk
Waar je via Marktplaats eerst zelf nog contact zal moeten zoeken met een verkoper, een bod moet uitbrengen en/of moet onderhandelen, heb je dit bij Vinted niet. Je kunt direct een aankoop doen, zonder enig contact met de verkoper.
Alle pakketten binnen Nederland verzend je voor €2,50. Snelle levering. Pakketten binnen Nederland worden in 1–2 werkdagen geleverd.
Vanaf 2024 gaat Vinted zelf informatie doorgeven aan de Belastingdienst. Dit doen zij zodra u 30 of meer artikelen hebt verkocht of 2000 euro of meer heeft verdiend. Het online platform stelt dat 'dit niet direct betekent dat er belasting betaald moet worden'. “Dit kan per land verschillen”, meldt Vinted.
Als het artikel is verkocht, stuur je het binnen 5 dagen naar de koper. De koper betaalt de verzendkosten.
Een door een particulier verstuurd pakket ontvangen
U kunt gebruik maken van ons netwerk van Afhaalpunten® en Automatische afhaalpunten voor het ontvangen van pakketten die verstuurd zijn door particulieren via mondialrelay.fr of een onlinemarktplaats voor consument-tot-consumentverkoop (Vinted, leboncoin, Rakuten...).
