Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd. En kunt maandelijks opzeggen.
In Mijn Ziggo staat alles over je pakket, zoals de begin- en einddatum, je producten en extra's. Hier vind je ook onze facturen. En kun je je internetsnelheid en persoonlijke gegevens wijzigen.
Bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 - 1884 voor onze Klantenservice. Je kunt natuurlijk ook online opzeggen via het opzegformulier. De verwerking van je online aanvraagt duurt ongeveer twee weken.
Alle Ziggo-klanten kunnen hun abonnement kosteloos opzeggen omdat het kabelbedrijf per augustus de algemene voorwaarden gaat veranderen.
Wanneer jij een abonnement hebt aangevraagd bij Ziggo ontvang je binnen een paar uur een bevestiging. Rond de ingangsdatum van het contract wordt het installatiepakket bezorgt. Heb jij per ongeluk het verkeerde abonnement besteld? Je kunt je abonnement binnen 14 dagen annuleren.
Ziggo pakket kosten
Wij bieden je de mogelijkheid Ziggo Start of Complete al vanaf €27,75 per maand af te sluiten (na de eerste 9 maanden geldt een hoger tarief). De monteur komt jouw Mediabox gratis installeren, zodat je direct kunt genieten van Ziggo tv, internet en bellen.
Het wijzigen van de prijzen als gevolg van de inflatie noemen we inflatiecorrectie. Met ingang van 1 juli 2023 passen we daarom een inflatiecorrectie van gemiddeld 8,5% toe op de prijzen van onze pakketten en de beltarieven. We blijven met de wijziging binnen het CBS-inflatiecijfer van 10% van vorig jaar.
Waarom wordt Ziggo steeds duurder? De prijsverhogingen van de abonnementen zijn volgens Ziggo het gevolg van hogere kosten, zoals energie die nodig is voor het netwerk en de datacenters.
Heb je een lopend contract? In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen.
Ziggo-klanten waarderen de internetkwaliteit iets lager dan de klanten van KPN (DSL en glasvezel). Ook rapporteren ze iets meer internetstoringen. Ziggo doet het wat betreft televisiekwaliteit iets beter (7,5) dan KPN Glasvezel (7,3) en KPN DSL (7,2).
Het installatiepakket ontvang je uiterlijk drie dagen voor de start van je abonnement. En met onze KPN Thuis app sluit je makkelijk zelf binnen 20 minuten Internet & TV aan.
Klanten van Ziggo gaan vanaf 1 juli 2023 fors meer betalen voor internet, tv en vaste telefonie. De provider past dit jaar namelijk een inflatiecorrectie toe, en vanwege de hoge inflatie vallen de prijsstijgingen dit jaar procentueel aanzienlijk hoger uit dan gebruikelijk.
Opzeggen mag op dezelfde manier als afsluiten
Volgens de wet moet u kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement afsloot. Sloot u het abonnement online af? Dan moet u ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of door het sturen van een e-mail.
Met de Ziggo GO app op je smartphone of tablet kun je streamen naar je Google Chromecast. Ideaal dus voor de ruimtes in huis zonder coax-aansluiting waar je wel een goede wifi-verbinding hebt.
Je hebt twee mogelijkheden in de Ziggo Go app wanneer het op doorspoelen aankomt. Je kan de balk vooruit schuiven met je vinger of een aantal keren op de + 30 seconde knop drukken.
In Mijn Ziggo staat alles over je pakket, zoals de begin- en einddatum, je producten en extra's. Hier vind je ook onze facturen. En kun je je internetsnelheid en persoonlijke gegevens wijzigen.
Een goed Ziggo-alternatief is T-Mobile. Bij deze provider zijn de eerste acht maanden dankzij deze aanbieding extra voordelig en betaal je 30 euro per maand. Daarna wordt het omgezet in een maandtarief van 50 euro.
De kabelaar zag vorig jaar al 63.000 internetklanten vertrekken naar glasvezel, waarvan 6500 in het laatste kwartaal. In 2021 verloor de kabelaar 1,6 procent van de internetklanten, omgerekend 99.500 Nederlanders. Ziggo claimt zelf over de laatste vier boekjaren een netto klantverlies van 10.000 klanten.
Binnen, buiten, overal in de EU: Ziggo GO is gratis voor alle Ziggo klanten. Als je buitenshuis tv-kijkt via een 3G-, 4G- of 5G-verbinding, dan verbruik je uiteraard wel data uit je mobiele databundel.
Het klopt dat je bij een internet only abonnement geen gebruik kunt maken van onze Ziggo GO en het online TV-kijken. Als je hiervan gebruik wilt maken moet je minimaal Kabel TV kiezen bij de televisie opties, dus in in je situatieschets: "Internet Complete & Kabel TV".
Bij Alles-in-1 Start ontvang je 70+ zenders, bij Alles-in-1 Complete ontvang je 70+ zenders en Movies & Series, bij Alles-in-1 Max en Giga ontvang je 110+ zenders en Movies & Series XL en Ziggo Sport Totaal. Wil je weten welke zenders je allemaal kan kijken? Bekijk het zenderoverzicht.
