Om een refund aan te vragen ga je naar de refund-pagina van Apple. Nadat je hebt ingelogd met je Apple ID zie je een overzicht van de apps die je onlangs hebt gekocht. Klik vervolgens op 'Meld' en geef een reden op waarom je een refund wenst. Het aanvragen van een refund kan ook rechtstreeks vanaf je iPhone.
Opzeggen mag op dezelfde manier als afsluiten
Volgens de wet moet u kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement afsloot. Sloot u het abonnement online af? Dan moet u ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of door het sturen van een e-mail.
Als u een abonnement heeft zonder einddatum, kunt u altijd opzeggen. Er geldt wel een opzegtermijn. Krijgt u uw tijdschrift of krant minstens 1 keer per maand? Dan is de opzegtermijn maximaal 1 maand.
Klik rechtsboven op je profielfoto. Budget en bestelgeschiedenis. Klik op Een probleem melden voor de bestelling die je wilt terugsturen. Selecteer de optie die je situatie beschrijft.
Betaalde apps
Je betaalt eenmalig een bedrag voor het installeren van de app, meestal met een creditcard. Vaak is dat de moeite waard, omdat je dan geen reclame ziet en minder te maken krijgt met in-app-aankopen.
Klik op uw naam onderaan de navigatiekolom en klik vervolgens op 'Accountinstellingen' of 'Bekijk informatie' bovenaan het scherm. Log in met uw Apple ID als u hierom wordt gevraagd. Scrol naar 'Verborgen items' of 'Verborgen aankopen' en klik vervolgens op 'Beheer'.
Laat de verkoper weten dat u de koop ongedaan maakt binnen de wettelijke bedenktijd. Deze is 14 dagen. Gebruik daarvoor het herroepingsformulier of onze voorbeeldbrief ontbinden overeenkomst bedenktijd. Verstuur dit op zijn laatst op de 14e dag van uw bedenktijd.
Als u iets koopt op afstand, moet de verkoper u informeren over onder andere het product en de bedenktijd. In veel gevallen krijgt u een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen u de koop ongedaan kunt maken. Dit geldt niet bij bijvoorbeeld de aankoop van een krant, reis of maatpak.
Open de Instellingen-app. Tik op je naam. Tik op 'Betaling en verzending''. Tik op 'Bewerk', tik op de rode Verwijder-knop en tik vervolgens op 'Verwijder'.
Betaalmethodes in de Play Store
Betalen voor apps kan in de Play Store (app-winkel) met iDEAL, creditcard of betaalpas, PayPal en Google Play-tegoed.
In het begin kostte WhatsApp een klein bedrag, maar sinds begin 2016 is dit afgeschaft. De dienst is sindsdien zonder kosten te gebruiken, al gaan er wel steeds geluiden dat er op termijn geld verdiend moet worden met WhatsApp. Dat kan bestaan uit reclames of betaalde abonnementen.
In de Play Store en App Store staat bij een app of deze in-app aankopen heeft. Op een Android-apparaat staat dan naast de knop met de prijs of de knop 'Installeren' de tekst 'Biedt in-app-aankopen'. Op een iPhone of iPad staat er 'In-app aankopen' naast de knop met de prijs of de knop 'Download'.
Als een app in de App Store een knop 'Download' heeft in plaats van een prijs, is de app gratis. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het downloaden van een gratis app. Sommige gratis apps bieden in-app aankopen en abonnementen die u kunt kopen.
Een app op maat kost ergens tussen 10.000 en 200.000 euro. Elke keuze die je maakt heeft invloed op de prijs. Wil je een reëel kostenplaatje krijgen, dan moet je precies weten wat je gaat bouwen. Sommige functionaliteiten kosten duizenden euro's, dat scheelt.
Volg daarvoor de volgende stappen: Ga naar play.google.com/store/account. Log in met het account waarmee de app gekocht is. Scroll naar de lijst met Bestelgeschiedenis; zoek de app waarvoor je geld terug wil vragen.
Abonnement op bladen en tijdschriften
Aanbieders kunnen uw abonnement ook stilzwijgend voor onbepaalde duur verlengen. Ook dan heeft u een opzegtermijn van ten hoogste 1 maand. Alleen bij tijdschriften die minder dan 1 keer per maand verschijnen geldt een opzegtermijn van maximaal 3 maanden.
Het opzeggen van een arbeidsovereenkomst kan op verschillende manieren: mondeling, per brief of fax, of per e-mail. De opzeggende partij moet wel kunnen bewijzen dat de opzegging de andere partij ook echt bereikt heeft. Daarom is het gebruikelijk en wenselijk om een arbeidsovereenkomst altijd schriftelijk op te zeggen.
Open de Instellingen-app. Tik op 'Schermtijd'. Tik op 'Bekijk alle activiteit' om al je schermtijd van die dag in te zien.
Nee, er zijn genoeg apps die een gratis versie leveren die prima te gebruiken zijn. Mocht je op een gegeven moment meer functies willen hebben binnen een app, of geen reclames meer willen zien, dan kun je altijd overstappen op de betaalde versie.
