Modeplatform Zalando zag het afgelopen jaar de omzet licht dalen. Onder de streep duikt de winst fors naar beneden. Het bedrijf weet nog maar net uit de rode cijfers te blijven en schrijft een nettowinst van 16,8 miljoen euro. Dat blijkt uit de bekendgemaakte jaarcijfers van het platform.
De Duitse kledingwebwinkel Zalando heeft de verkopen afgelopen jaar iets zien teruglopen en houdt voor dit jaar ook rekening met een kleine krimp. De nettowinst ging hard omlaag, van 234,5 miljoen euro in 2021, tot 16,8 miljoen euro in 2022, zo werd dinsdag bekend.
Waar online modeplatform Zalando SE in 2021 nog stevig groeide, vlakte de stijgende lijn in boekjaar 2022 af, zo blijkt uit de jaarcijfers van het bedrijf. De omzet van Zalando zakte lichtjes, met 0,1 procent naar 10,3 miljard euro.
Vanaf volgende maand kun je via webshop Zalando niet alleen nieuwe kleding, maar ook tweedehandskleding kopen. Ook kun je kleding aan Zalando verkopen. Daarvoor krijg je dan een tegoedbon.
Het uiteindelijke grote doel van Zalando is om zo transparant en betrouwbaar mogelijk te zijn over de herkomst van zijn producten, zodat jij een duurzamere keuze kunt maken. Dat noemen wij nog eens smart shopping.
In tegenstelling tot veel fysieke winkels heeft Zalando de gegevens van iedereen die een keer iets heeft besteld. Vervolgens zijn ze heel goed in de directe benadering van die klanten door ze specifieke producten aan te bieden. Andere goede voorbeelden zijn bijvoorbeeld Zara en H&M. Anderen hebben het nakijken.
Volgens schattingen van Statista's e-commerceDB, een database met een profiel van ongeveer 20.000 online winkels wereldwijd, zijn het Chinese Taobao en Tmall, beide eigendom van en beheerd door Alibaba, 's werelds grootste online marktplaatsen, met GMV's van respectievelijk $ 490 miljard en $ 464 miljard in 2019.
Met een omzet van 4,1 miljard euro is bol.com voor het tiende jaar op rij de nummer 1 in ons land. In de rest van de top-10 is echter een stoelendans te zien. Coolblue groeide met 11% naar 1,57 miljard euro, maar dat was net niet genoeg om de tweede positie vast te houden.
Hoe kan het zo goedkoop zijn? Zalando Lounge werkt net iets anders dan andere webwinkels. Ze reserveren namelijk de producten bij de producent, maar pas ná het einde van de actie worden de producten daadwerkelijk besteld. Zalando Lounge bespaart met dit proces in de logistiek en opslagkosten.
Zalando delivery is een samenwerking met DHL Express, Hermes home delivery, Hermes en Click Collect. Dit zijn internationale bezorgdiensten die de beste verzendservice bieden. De levertijd van Zalando staat vermeld in de bevestigingsmails van je pakket, zodat je je bestelling op de beoogde dagen ontvangt.
In totaal heeft Zalando zo'n tweeduizend winkels aangesloten. Naast Nederland zijn dat retailers in Duitsland en sinds kort ook Polen, Spanje en Zweden. In Duitsland heeft Zalando ook zelf fysieke winkels, namelijk een beautystore, een tweedehands kledingzaak en een reeks outlets.
Zalando biedt een vast assortiment aan dat seizoensgebonden is. Bij Lounge by Zalando daarentegen volgen wij onze eigen regels. Elke dag lanceren we nieuwe verkoopacties met mode, premium en woonartikelen die slechts een korte periode online staan.
Zo'n 84 procent van de energie die wordt verbruikt via Zara's website komt uit herbruikbare, duurzame energiebronnen. De helft van alle fysieke Zara-winkels is al milieuvriendelijk.
Met de winkel richt het bedrijf zich op zijn snelstgroeiende doelgroep, de millennials. Deze groep, voornamelijk vrouwen, van 18 tot dertig jaar is veeleisend en zoekt inspiratie om zijn outfit 'af' te maken.
Zalando vindt het heel belangrijk om naast de gratis verzending en retouren service ook persoonlijke aandacht aan haar klanten te geven. Uiteraard heeft Zalando het webshop Keurmerk en is Zalando aangesloten bij thuiswinkel waarborg. Grote concurrenten van de mode gigant zijn Wehkamp reviews en Omoda.
Na aankomst in ons logistiek centrum ondergaan ze een kwaliteitscontrole. Vervolgens sturen wij de bestelling naar je op. Door deze werkwijze kan de levering drie tot zes weken duren. In bepaalde gevallen kunnen we een verkorte levertijd aanbieden en bestellingen binnen enkele dagen leveren.
Online retailers betwisten dit. Zalando en Otto zeggen dat minder dan 1 procent van de aan hen geretourneerde goederen wordt vernietigd. Webwinkel Amazon zegt producten alleen voor recycling of energieterugwinning te versturen als er geen andere optie is, of naar een stortplaats als laatste redmiddel.
Het retour sturen van kleding binnen 14 dagen is kosteloos. Als je de gehele bestelling retourneert, vervallen zelfs de bij de bestelling berekende verzendkosten. Wanneer je maar een gedeelte van de bestelling retourneert, is dit helaas niet het geval en betaal je de reguliere €5,90 aan verzendkosten.
Zijn er verzend- en retourkosten?*
Onze standaard levering is in de meeste gevallen GRATIS, zolang je voldoet aan de minimale bestelwaarde van €25,00.
Je kunt al je bestellingen bekijken onder 'Bestellingen & retourzendingen'. Selecteer de juiste bestelling en klik op 'Artikel retourneren'. Kies de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden op waarom je ze wil retourneren.
Bol.com is voor het tiende jaar op rij de grootste webwinkel van Nederland. Het bedrijf staat nog altijd aan de kop van de Twinkle100, de ranglijst van de honderd webshops met de hoogste omzet in Nederland. De ranglijst werd vandaag gepresenteerd tijdens Shopping Today, een evenement met e-commerce als thema.
Het goedkoopste artikel is stalen ring zwart voor 5,89 euro, het duurste artikel een 14karaat witgouden armband met diamant van 8.999,99 euro.
