Let op: 'De oorspronkelijke verzendkosten en eventuele verzekeringen worden niet terugbetaald', zo schrijft SHEIN. Daarbij stort de webwinkel het aankoopbedrag als tegoed in je 'SHEIN wallet', tenzij je bij de klantenservice aangeeft dat je het bedrag op je betaalrekening wilt ontvangen.
Mijn ervaringen met SHEIN. Mijn ervaring met SHEIN is niet heel positief en het bevestigde ook mijn verwachtingen. Slechte kwaliteit kleding wat eigenlijk te mooi was om waard te zijn. Ik ben blijkbaar niet de enige want hoor inderdaad niet al te veel goede verhalen (maar ook positieve) over SHEIN.
Moet je bij Shein een maatje groter bestellen? Het heersende idee is vaak dat de maten van Chinese kledingstukken vaak kleiner uitvallen. Bij Shein zijn ze niet op hun achterhoofd gevallen, en ze spelen dan ook goed in op de Europese markt. Niet alleen qua kleding en stijlen, maar ook wat maten betreft.
De modegigant werd de afgelopen vier jaar groot via apps als TikTok en Instagram. Daar proberen ze via advertenties en influencers vooral tieners, twintigers en dertigers te overtuigen om te kopen. Klanten die veel kopen, kunnen punten sparen, waardoor ze nog eens korting krijgen op de al lage prijzen.
Het bedrijf produceert zelf geen kleding, dit besteden ze allemaal uit aan fabrieken in de Chinese provincie Guangzhou. In deze fabrieken, die we kennen als sweatshops, zijn de arbeidsomstandigheden absoluut niet volgens de standaarden.
Van de 110.000 reviews over Shein op consumentenplatform Trustpilot, is 39 procent negatief tot zeer negatief. En dat komt voornamelijk door verzendproblemen. Wie hier bestelt neemt een gok: pakketjes komen niet altijd compleet aan, in een flink aantal gevallen zelfs helemaal niet.
Wie op het web zoekt naar recensies over online kledingwinkel SHEIN loopt al snel tegen negatieve beoordelingen aan. De levertijden zouden te lang zijn en het retourbeleid allesbehalve duidelijk.
Het eerste retourlabel is gratis bij uw retourzending voor elke bestelling vanaf 22/3/2021. Elk extra retouretiket voor dezelfde bestelling kost € 4,50, wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.
Ook word er op meerdere sites gesproken over 'het chineese merk SHEIN'. Nog mooier is dat SHEIN dus eigen producten verkoopt op AliExpress maar ook producten doorverkoopt die dus helemaal niet uit hun fabriek komen.
Voor bestellingen van meer dan 180 euro TTC (inclusief belasting) worden extra kosten (inclusief douanerechten, magazijnkosten en inklaringskosten) in rekening gebracht, en het specifieke bedrag is afhankelijk van de totale waarde van de bestelling.
Al in meerdere steden zoals, Amsterdam en Zoetermeer, kun je kleding van online modewinkel Shein kopen en nu ook in Den Haag. In het voormalige pand van Jeans Centre, aan Spuistraat 11, kun je nu kleding van onder andere Shein en Scamm kopen.
Nadat u uw bestelling bij Shein hebt geplaatst, duurt het gewoonlijk ongeveer 2 tot 3 werkdagen voordat de bestelling wordt verwerkt. Zodra het wordt verwerkt, krijgt u de bevestiging. De verzendtijd is afhankelijk en verschillende factoren en kan overal van 7 tot 8 werkdagen.
Klik op “Betalen met Debet/ Krediet Kaart”, en u wordt doorgestuurd naar een veilige pagina waar u uw kredietkaartgegevens kunt invoeren of uw betaling via PayPal kunt afmaken. De beschikbare krediet kaart opties zijn hierboven vermeld. De kredietkaarten hierboven beschreven zijn de meestvoorkomende op onze website.
Ons digital-first model bereikt klanten waar ze zijn: op mobiele apparaten, online en op sociale media. We zijn een van de populairste winkel-apps geworden en blijven klanten aan ons binden door meerdere contentstromen direct binnen het SHEIN-platform aan te bieden en de beste online winkelervaring te leveren.
Tijdens het piekseizoen kan het iets langer duren voordat uw pakketten worden bezorgd, we danken u voor uw geduld. Ga naar gebruikerscentrum om uw bestelling te volgen. Behandelingskosten (inclusief douanerechten, magazijn- en inklaringskosten) worden toegevoegd voor bestellingen van meer dan € 179.
Chris Xu, de oprichter en miljardair achter het bedrijf, is voornamelijk eigenaar van SHEIN.
Als jij iets besteld bij SHEIN dan wordt jouw bestelling gratis bij je thuis geleverd bij een besteding boven de €39,- of meer. Mocht je met jouw aankoop net niet de norm halen van €39,- voor gratis verzending, dan bedragen de kosten voor de verzending €4,19.
4 cent per kledingstuk
Wie daarbij een fout maakt, krijgt twee derde van het salaris niet uitbetaald. In een andere fabriek is er geen vast salaris, maar krijgen medewerkers 4 cent per afgerond kledingstuk betaald. Medewerkers in de kledingfabrieken hoeven slechts één dag per maand niet te werken.
Het platform 'Gratis uitproberen' geeft SHEIN-klanten de kans om onze kleding te proberen en reviews te schrijven voor andere klanten. SHEIN-leden krijgen gratis een item als ze een positieve review over het item schrijven, bijvoorbeeld over wat ze leuk vinden, hoe ze het hebben gestyled etc.
Hoge retourneerkosten. De retourneerkosten lijken het grootste probleem te vormen. Zo betaal je bij PostNL minimaal €29,30 om je pakket met Track & Trace te versturen naar China en ten minste €11 zonder Track & Trace. Bij DHL betaal je minimaal €24 om post naar China te versturen.
Shein, nu gevestigd in Singapore, is de laatste jaren snel gegroeid. Het fast fashionbedrijf verkoopt een groot assortiment kleding voor heel lage prijzen. Ook probeert Shein (uitgesproken als shie-in) snel in te spelen op veranderende modetrends die online of op de catwalk verschijnen.
SHEIN pakketten worden bezorgd door koeriers zoals NinjaVan, Aramex, Ophalen, Nakel, of ColisExpat.
We hanteren een zerotolerance-aanpak voor zowel dwangarbeid als kinderarbeid. Alle leveranciers die voor ons werken, moeten ons strikte beleid ter bestrijding van dwangarbeid en kinderarbeid ondertekenen en naleven. In 2020 hebben we 0 gevallen van kinderarbeid vastgesteld.
Voor slechts 572 euro per maand moeten fabrieksmedewerkers van het bedrijf minimaal vijfhonderd kledingstukken per dag in elkaar zetten. Worden er fouten gemaakt? Dan wordt maar liefst twee derde (!) van het salaris niet uitbetaald. In een andere fabriek geldt helemaal geen vast salaris voor de medewerkers.
